1. Aceite dos Termos
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço (“Termos”), bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
Oferecemos uma plataforma para a prestação de serviços de análise, gerenciamento de dados e demais funcionalidades correlatas. Nosso objetivo é fornecer uma experiência de uso personalizada e segura, podendo empregar tecnologias de Inteligência Artificial (IA), incluindo a aplicação Lumos, para otimizar processos e sugerir insights sobre os dados coletados.
Os recursos e funcionalidades disponíveis podem variar de acordo com o plano escolhido pelo usuário ou atualizações que venham a ocorrer na plataforma.
3. Conduta do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas no momento do cadastro ou sempre que solicitado;
- Não praticar atos que violem qualquer lei, norma, direito de terceiros ou estes Termos;
- Não utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que possam prejudicar o desempenho e a segurança da plataforma;
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual relacionados aos conteúdos e tecnologias que disponibilizamos.
Qualquer atividade que viole estes Termos ou a legislação vigente poderá resultar na suspensão ou encerramento do seu acesso aos serviços, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado em nossa plataforma, incluindo textos, imagens, logotipos, códigos-fonte, layout e funcionalidades, é de propriedade exclusiva da empresa ou de terceiros licenciantes. Sua reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outra forma de utilização não autorizada é estritamente proibida e pode resultar em sanções civis e criminais.
A aplicação Lumos e demais soluções de IA utilizadas são igualmente protegidas por direitos de propriedade intelectual, sendo proibida a engenharia reversa, cópia, redistribuição ou qualquer uso indevido que extrapole o escopo contratado ou permitido.
5. Uso de IA e Aplicação Lumos
Empregamos tecnologias de Inteligência Artificial, incluindo a aplicação Lumos, para auxiliar na análise de dados, geração de relatórios e melhorias na eficiência do serviço. Tais soluções podem fazer recomendações com base em algoritmos que analisam padrões de comportamento e dados fornecidos pelos usuários.
- Personalização e Suporte: A IA pode fornecer recomendações personalizadas e suporte automatizado para facilitar o uso das funcionalidades.
- Limitações e Riscos: Embora busquemos a máxima precisão, eventuais falhas ou interpretações equivocadas podem ocorrer em decorrência dos modelos de IA. O usuário deve utilizar as recomendações como apoio, mantendo o discernimento na tomada de decisões.
- Revisão Humana: Caso o usuário se sinta prejudicado por uma ação baseada em decisão automatizada, pode solicitar revisão humana e esclarecimentos adicionais sobre como a recomendação ou decisão foi gerada.
6. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços. Nosso compromisso limita-se ao uso diligente dos recursos e à manutenção segura da plataforma, conforme descrito em nossos materiais e documentações.
Apesar de adotarmos protocolos de segurança e aplicarmos medidas de proteção de dados, não garantimos que o serviço estará livre de erros, vulnerabilidades ou eventuais falhas operacionais. O uso de quaisquer informações ou materiais obtidos por meio do serviço é de sua inteira responsabilidade.
7. Modificações nos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou para reforçar nosso compromisso com a transparência e a segurança. As alterações serão publicadas nesta página, e notificaremos os usuários em caso de alterações significativas.
Recomendamos que verifique regularmente esta página para acompanhar quaisquer atualizações. O uso contínuo dos serviços após a publicação das alterações significa que você aceita e concorda em cumprir as novas disposições.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos serão regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia decorrente de sua interpretação ou execução será submetida ao foro da comarca onde se encontra a sede da empresa, salvo disposição legal em sentido contrário.
9. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos ou ao uso de nossos serviços, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: suporte@lumosanalytics.com.br.